Question 1

Comment fonctionne le programme de fidélité Oodaj ?

Accepted Answer

Notre programme repose sur un système de points : 1 € dépensé = 1 point.
Tu peux grimper les niveaux et débloquer des avantages exclusifs.
👉 Découvrir tous les avantages selon ton niveau(https://www.notion.so/Plan-de-contact-Fid-lisation-17c487fa475280869907f916e1ad0739?pvs=21)

Question 2

Quels sont les différents niveaux ?

Accepted Answer

Il existe 3 statuts :

Question 3

Comment savoir où j’en suis dans mon niveau ?

Accepted Answer

Ton solde de points et ton niveau sont affichés dans ton espace client,(https://www.notion.so/oodaj/Lou-10c487fa47528053b898e227b88a4d32?p=17c487fa475280869907f916e1ad0739&pm=s#mon-espace-client) rubrique "Programme de fidélité".

Question 4

Est-ce que mes points expirent ?

Accepted Answer

Oui, les points sont valables 12 mois à partir de leur date d’obtention.
👉 Voir comment utiliser tes points avant expiration(https://www.notion.so/Plan-de-contact-Fid-lisation-17c487fa475280869907f916e1ad0739?pvs=21)

Question 5

Est-ce que je gagne des points sur tous mes achats ?

Accepted Answer

Oui, sauf :
 • Les cartes cadeaux
 • Les achats annulés ou retournés
 • Les frais de port
👉 Voir les conditions complètes(https://www.notion.so/Plan-de-contact-Fid-lisation-17c487fa475280869907f916e1ad0739?pvs=21)

Question 6

Est-ce que le programme est payant ?

Accepted Answer

Non, il est totalement gratuit et automatique dès ton premier achat.

Question 7

Comment recevoir mon cadeau d’anniversaire ?

Accepted Answer

Ajoute ta date de naissance dans ton compte client (https://www.notion.so/Plan-de-contact-Fid-lisation-17c487fa475280869907f916e1ad0739?pvs=21)au moins 15 jours avant ton anniversaire pour recevoir une surprise 🎁
👉 Modifier mon profil maintenant(https://www.notion.so/Plan-de-contact-Fid-lisation-17c487fa475280869907f916e1ad0739?pvs=21)

Question 8

J’ai une autre question, qui contacter ?

Accepted Answer

Tu peux nous écrire via le formulaire de contact (https://www.notion.so/oodaj/Lou-10c487fa47528053b898e227b88a4d32?p=17c487fa475280869907f916e1ad0739&pm=s#contact)ou consulter notre FAQ générale.(https://www.notion.so/oodaj/Lou-10c487fa47528053b898e227b88a4d32?p=17c487fa475280869907f916e1ad0739&pm=s#faq-generale)

LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ OODAJ

Votre fidélité récompensée à sa juste valeur.

C'EST SIMPLE

1 € dépensé = 1 point gagné

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